CRM și Customer Journey Mapping
CRM reprezintă o platformă esențial pentru orice firmă ce vrea să administreze comunicările cu clienții săi în mod eficient. Într-o lume din ce în ce mai competitiv, Managementul Relațiilor cu Clienții furnizează avantaje majore firmelor indiferent de mărime.Prin Managementul Relațiilor cu Clienții, firmele pot supravegheze interac